Ihr Shopware-Shop ist offline oder wirft Fehler aus? Unser Express-Entwickler-Support greift sofort ein und behebt kritische Fehler, Datenbank-Hänger oder Update-Abbrüche.
Zertifizierter Shopware-Entwickler-Support mit extrem schnellen Reaktionszeiten zur Minimierung Ihres Umsatzausfalls.
Schnelle Behebung von Checkout-Fehlern, Datenbank-Blockaden, defekten Plugins oder Layout-Glitches.
Optimierung überlasteter SQL-Datenbanken, Cache-Neukonfiguration und Beseitigung von CPU-Spitzen.
Express-Installation kritischer Sicherheitsupdates und Hotfixes direkt nach Veröffentlichung durch Shopware.
| SLA-Kriterium | Standard-Wartung | Express-Notfall-Support |
|---|---|---|
| Reaktionszeit (Notfall) | Unter 4 Stunden | Garantierte 1–2 Stunden |
| Support-Kanal | Ticket-System / Mail | Direkte Mobilnummer & Telefon-Support |
| Monitoring-Intervall | Stündlich | Minütliche Prüfung mit Push-Alarmierung |
Sie senden uns Ihre Anfrage – ein zertifizierter Entwickler übernimmt das Ticket sofort.
Wir fordern SSH-/FTP-Zugänge an und starten die Live-Fehleranalyse in den Logs.
Behebung der Absturzursache (z. B. fehlerhaftes Plugin deaktivieren, Cache leeren).
Wir erstellen einen Fehlerbericht und Maßnahmen zur zukünftigen Vermeidung.
Senden Sie uns sofort eine Anfrage über das Kontaktformular mit dem Betreff 'Notfall'. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
In der Regel weisen wir Ihr Ticket innerhalb weniger Minuten einem freien Shopware-Entwickler zu. Bei akuten Systemausfällen reagieren wir innerhalb von 1 bis 2 Stunden.
Ja. Unsere zertifizierten Entwickler können sich schnell in fremde Code-Strukturen einarbeiten und Fehler gezielt isolieren.
Wir rechnen Notfalleinsätze nach tatsächlichem Stundenaufwand ab. Ein Erst-Check und die Stabilisierung starten meist ab 199 EUR.
Häufige Ursachen sind inkompatible Plugin-Updates, überlastete Datenbanken, PHP-Versionskonflikte oder fehlender Speicherplatz auf dem Server.
Wir empfehlen den Abschluss eines Wartungsvertrags mit automatisiertem 24/7 Monitoring, täglichen Backups und regelmäßigen System-Updates.
Keine Panik. Senden Sie uns eine Express-Meldung – wir stabilisieren Ihr System schnell und zuverlässig.